שירות לאחר-מכירה

• אחריות מלאה למכונה של 12 חודשים ו-18 חודשים אחריות לחלקי ליבה (מנוע, מפחית, מערכת הידראולית).
• במהלך תקופת האחריות, אם רכיב נכשל בשימוש רגיל, אנו נשלח חלקי חילוף בתוך 48 שעות לאחר אימות הבעיה.
• עבור חלקים מתכלים כגון להבי מסור או אטמים הידראוליים, אנו מספקים תוכניות החלפה מוזלות והדרכה טכנית כדי לסייע בהארכת חיי השירות.
• כל משלוח כולל כרטיס שירות עם גישה לקוד QR לרישום אחריות ומעקב מקוון אחר מקרים.

אנו מציעים התקנה-באתר או הפעלה מרחוק, בהתאם לאזור ולהיקף ההזמנה שלך.

• שירות-באתר כולל:

מיקום מכונה, יישור ודיוק כיול (דיוק חיתוך ±0.05 מ"מ)
חיבור לחשמל ובדיקת לוח בקרה
הדרכה של-שעתיים למפעיל: החלפת להב, פרמטרי חיתוך, שימון, בטיחות ובדיקות יומיות
צ'ק רשימת מסירה סופית חתומה על ידי לקוח ומהנדס

• אפשרות מרחוק:

אנו מספקים סרטוני התקנה מפורטים, דיאגרמות חיווט ותמיכה בווידאו חי באמצעות WhatsApp או WeChat, ומבטיחים הגדרה נכונה לפני תחילת הייצור.

• כדי למזער את זמן ההשבתה, Loginfly מתחזקת מחסן בגודל 500 מ"ר עם למעלה מ-2,000 מק"ט של חלקי חילוף מקוריים.
• פריטים מבוקשים כמו מנועים, מפחיתים, להבי מסור, חיישנים ומעגלים נמצאים תמיד במלאי.
• הזמנות שבוצעו לפני 15:00 (שעון בייג'ינג) נשלחות באותו היום.
• משלוח אקספרס עולמי של DHL/FedEx/TNT.
• כל חלק מסומן בקוד סידורי ייחודי למעקב קל.
• ללקוחות גדולים, אנו מציעים שירות הזמנת חלקים שנתי (-במלאי מראש לפי דגמי מכונות).

• עבור שותפים-לטווח ארוך, Loginfly מספקת "חבילות תחזוקה מונעת" אופציונליות הכוללות:
• בדיקת לחץ הידראולי ודוח מצב שמן
• מדידת בלאי של מדריך להב מסור
• בדיקת זרם מנוע וניתוח רעידות
• בדיקת חיווט ארון בקרה
• לאחר כל בדיקה, הלקוחות מקבלים דוח תחזוקה דיגיטלי עם המלצות למחזור השירות הבא.